Seminário de Cobrança Digital

Tecnologia: na era digital, ela é palavra-chave para tornar sua empresa mais inovadora, disruptiva e gerar diferenciais competitivos.

Como complemento, compreender os limites e o alcance da Transformação Digital e de que forma esse processo pode ser conduzido com o mínimo de ruído. No escopo do workshop, o evento vai abordar o aprendizado das máquinas, bots e sistemas a partir das interações com os clientes e consumidores – e a gestão de dados oriundos dessas interações para redimensionar a experiência do cliente.

Não se trata simplesmente de lidar com a tecnologia “A” ou “B”, mas de saber qual delas é mais aderente, necessária e pode trazer diferenciais competitivos ao negócio.

Como complemento, compreender os limites e o alcance da Transformação Digital e de que forma esse processo pode ser conduzido com o mínimo de ruído. No escopo do workshop, o evento vai abordar o aprendizado das máquinas, bots e sistemas a partir das interações com os clientes e consumidores – e a gestão de dados oriundos dessas interações para redimensionar a experiência do cliente.

Não se trata simplesmente de lidar com a tecnologia “A” ou “B”, mas de saber qual delas é mais aderente, necessária e pode trazer diferenciais competitivos ao negócio.

O EVENTO

O Seminário de Cobrança Digital é uma iniciativa desenhada para permitir que empresas detentoras de grande volume de clientes e fornecedores de novas tecnologias de relacionamento possam interagir para construir as melhores práticas em cobrança digital.

O evento promove o debate de práticas de cobrança não invasivas, baseadas em tecnologias inovadoras, que permitam compreender o cliente de maneira empática. A meta é recuperar clientes inadimplentes, a partir de uma perspectiva mais consciente de seu momento, com base no poder de ferramentas de Analytics e IA.

Para isso, o Seminário de Cobrança Digital apresentará soluções que envolvem utilização de IA, chatbots, plataformas digitais de relacionamento e interação, além de ferramentas complementares aos mecanismos humanos ativos.

PÚBLICO-ALVO

  • Executivos C-Level, CFOs, VPs e Diretores da área financeira.
  • Fornecedores de novas tecnologias de relacionamento.

Programação

Clique aqui e conheça os temas que tornarão você um profissional totalmente preparado para enfrentar as mudanças tecnológicas do mercado.

PALESTRANTES

Executivos C-Level e diretores de grandes corporações e de fornecedoras de tecnologia debaterão o tema em cinco painéis exclusivos, além de participarem de um almoço especial que trará uma análise das perspectivas do cenário brasileiro às vésperas da eleição mais decisiva dos últimos anos.

Conheça a lista completa desses profissionais:


  • Gabriel Boselli CPO do Canal Pessoa Fisica e Head de Atendimento XP Investimentos


  • Marcelo Câmara Gerente Departamental Banco Bradesco


  • Bernardo Carneiro Sócio-diretor Stone Pagamentos


  • Fabio Toledo dos Reis Diretor Gestão de Base SKY Brasil Banda Larga


  • Célio Lopes Diretor Serviços Financeiros, Celulares e Canais de Atendimento Lojas Marisa


  • Luiz Gustavo Gava Superintendente Estratégias de Recuperação – Segmento Pessoa Jurídica Banco Santander


  • Marlon Brando da Silva Gerente Executivo de Cobrança Interna e Externa Claro Brasil


  • John Sato CRO Tribanco


  • Eduardo Braz COO Bom Pra Crédito


  • Mylena Maurutto Diretora Financeira Lendico


  • Elias Sfeir Presidente Executivo ANBC - ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS BUREAUS DE CRÉDITO


  • Fátima Oliveira Diretora Comercial e Produtos Liq


  • Giresse Contini Head de Marketing Serasa Consumidor


  • Gustavo Brancante Superintendente de Analytics Atento


  • Eduardo Gallo Chief Experience Officer Mutant


  • Cristiano Santos Oliveira Diretor de Gestão de Clientes Algar Tech


  • Rodrigo Bellato Collection Product Manager Geru


  • Rodrigo Helcer CEO e fundador Stilingue


  • Jansen Rafael Alencar CEO Grupo Services


  • Jacques Meir Diretor executivo de Conhecimento Grupo Padrão


  • Caio Crepaldi Cassano Head de Estratégia Grupo Recovery


  • Roberto Macedo Economista e consultor MGSP Consultores

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